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      華為的價(jià)值觀 田濤(有刪節(jié))

      來(lái)源:admin 時(shí)間:2020/3/9 9:58:59

      華為從創(chuàng)立之日到今天,關(guān)注的核心點(diǎn)是華為價(jià)值觀的形成、實(shí)施、長(zhǎng)期不懈的傳播。——以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗,堅(jiān)持自我批判。

      第一句話(huà)是“以客戶(hù)為中心”,講的是價(jià)值創(chuàng)造的目的。除了客戶(hù)以外,沒(méi)有任何人、任何體系可以給公司持續(xù)地帶來(lái)價(jià)值。29年以來(lái),華為持續(xù)進(jìn)行組織變革,但變革只有一個(gè)聚焦點(diǎn),圍繞著以客戶(hù)為中心這個(gè)方向進(jìn)行變革。華為的任何一級(jí)管理者,包括任正非,到全世界出差,不能坐飛機(jī)的頭等艙,如果坐頭等艙,多出來(lái)的錢(qián)需要自費(fèi)。這是任正非和華為各級(jí)管理者的道德自覺(jué)嗎?當(dāng)然不是,這是一種價(jià)值趨向,即整個(gè)組織的所有神經(jīng)末梢、任何人,所有的勞動(dòng)和奮斗,所有的組織成本都只能?chē)@客戶(hù)這樣一個(gè)方向。華為沒(méi)有專(zhuān)為領(lǐng)導(dǎo)人使用的專(zhuān)車(chē)、司機(jī),在國(guó)內(nèi)任何地方,多數(shù)情形下,任正非出差不是自己開(kāi)車(chē)就是打出租車(chē),上飛機(jī)沒(méi)有人送,下飛機(jī)沒(méi)有人接。經(jīng)常自己拉著一個(gè)行李箱去坐出租車(chē)。作為企業(yè)領(lǐng)袖或者創(chuàng)始人的任正非,必須通過(guò)嚴(yán)格的自我約束形成表率——公司支付的成本是要用于客戶(hù),而不是用于各級(jí)管理者。

      第二句話(huà)是“長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”,這是中華民族的傳統(tǒng)精神。令筆者印象深刻的是華為的新生代員工。筆者去南非地區(qū)、中東地區(qū)與華為員工交流。在最艱苦地區(qū)奮斗的大多是80后、90后員工。在非洲的80后員工用很快樂(lè)、陽(yáng)光的語(yǔ)調(diào),向筆者講述了他們?cè)谄D苦環(huán)境下艱苦奮斗的故事。在非洲工作最大的體會(huì)是什么?他們說(shuō),最大的體會(huì)是,我們?nèi)鄠€(gè)人,每個(gè)人都得過(guò)瘧疾。有人五年內(nèi)得了四次瘧疾。有一個(gè)85后的員工,主動(dòng)要求到一個(gè)由三個(gè)巖石小島構(gòu)成的小國(guó)工作。只有一個(gè)人常駐,每天只有一小時(shí)有電,沒(méi)有水。這個(gè)小伙子去了以后就在門(mén)口挖了個(gè)坑,用坑來(lái)積雨水,用來(lái)每三四天洗一次澡。正是這個(gè)年輕人,在那堅(jiān)守了三年。從總部臨時(shí)派到南非區(qū)的管理者、技術(shù)支持的同事,都會(huì)遵守一個(gè)默契,任何人到那里出差都不住酒店,要跟在這里堅(jiān)守的員工住在一起。類(lèi)似這樣艱苦奮斗的故事非常多。

      那么華為依靠什么機(jī)制來(lái)驅(qū)動(dòng)一代代的華為人,在29年里面向客戶(hù)長(zhǎng)期艱苦奮斗?相當(dāng)重要的一點(diǎn)是,華為選擇了“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的準(zhǔn)則。

      華為之所以能發(fā)展到今天,“勞動(dòng)者普遍持股制”的確產(chǎn)生了核能效應(yīng),不過(guò)這僅是華為成功的要素之一。華為成功的核心要素還是“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值理念。

      華為的價(jià)值理念首先肯定的是勞動(dòng)者,是面向客戶(hù)需求的奮斗者、貢獻(xiàn)者。在對(duì)華為100多位高級(jí)干部訪(fǎng)談的過(guò)程中,筆者獲得了另外一個(gè)啟示——華為的29年,是不斷對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行識(shí)別的28年。如果僅僅是一個(gè)勞動(dòng)者,也不是華為理想的員工角色,華為所謂的勞動(dòng)者是有貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者,是面向客戶(hù)需求為公司創(chuàng)造價(jià)值的人。華為不斷從勞動(dòng)者中識(shí)別誰(shuí)是“奮斗者”。

      除了財(cái)富分配過(guò)程中的“勞動(dòng)者分配優(yōu)先”,還有物質(zhì)激勵(lì),這里最核心的是權(quán)力的激勵(lì)。29年以來(lái),華為始終堅(jiān)守以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核機(jī)制,按照實(shí)際貢獻(xiàn)選拔干部。任正非有很多形象化、軍事化的語(yǔ)言,比如“上甘嶺上選拔干部”。華為的干部不是培養(yǎng)出來(lái)的,是從“上甘嶺”上打出來(lái)的。在干部晉升方面,是基于多種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔干部,還是基于簡(jiǎn)單的一元標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔干部?華為堅(jiān)守的是簡(jiǎn)單的一元標(biāo)準(zhǔn):干部是打出來(lái)的,將軍是從上甘嶺上成長(zhǎng)起來(lái)的。有一次,任正非在深圳總部主持一個(gè)會(huì)議,讓筆者去旁聽(tīng)。在會(huì)議中間,任正非不厭其煩地講這樣幾句話(huà):在座的哪一位沒(méi)有在一線(xiàn)干過(guò)?機(jī)關(guān)里沒(méi)有在一線(xiàn)干過(guò)的不要去主持變革,不要參與變革的方法論設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)是要誤人、誤事,會(huì)害了公司的。

      簡(jiǎn)單地說(shuō),華為的財(cái)富、權(quán)力分享機(jī)制,都是基于一個(gè)核心——面向客戶(hù)的顯性和隱性需求為組織創(chuàng)造價(jià)值的人,才可以獲得更多的獎(jiǎng)金、提薪和配股,以及晉升的機(jī)會(huì)。

      我們知道,一個(gè)好的理念隨著時(shí)空條件的變化,也會(huì)發(fā)生扭曲和變形,乃至于變質(zhì)。為什么29年來(lái),華為能夠始終堅(jiān)持價(jià)值觀不走樣地落地和實(shí)施?很重要的一點(diǎn)是“長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判”。華為不倡導(dǎo)互相批判,更多強(qiáng)調(diào)自我批判,而且是不能夸大,不能為了過(guò)關(guān)給自己扣帽子,要實(shí)事求是并且有建設(shè)性。

      華為已經(jīng)成為全球通信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,成長(zhǎng)起來(lái)的華為很有可能走上很多大組織的老路——大而傲,大而封閉,大而惰怠。

      華為的核心價(jià)值觀,或者說(shuō)觀念的力量,文化的力量,精神的力量,是構(gòu)成華為成為全球大公司以及29年發(fā)展史的最核心基礎(chǔ)。